Política de Compras - Bernutty Elétrica
1. Introdução
Bem-vindo à Bernutty Elétrica! Nossa política de compras é projetada para proporcionar uma experiência de compra segura e transparente. Aqui você encontrará todas as informações necessárias sobre devoluções, trocas e reembolsos.
2. Devoluções
Aceitamos devoluções de produtos tanto com defeito quanto sem defeito. Para garantir uma devolução tranquila, por favor, siga as diretrizes abaixo:
2.1 Condições para Devolução
- Condição do Produto: O produto deve estar em condição novo ou pouco usado.
- Prazo: A devolução deve ser solicitada dentro de 30 dias após o recebimento do produto.
2.2 Métodos de Devolução
Você pode devolver o produto através dos seguintes métodos:
- Na loja: Visite nossa loja física para realizar a devolução pessoalmente.
- Em um local de entrega: Utilize um local de entrega autorizado.
- Por correio: Envie o produto de volta para nosso endereço.
2.3 Etiqueta de Devolução
- Disponibilidade: Você pode baixar e imprimir a etiqueta de devolução gratuitamente a partir do nosso site.
- Instruções: Siga as instruções fornecidas para garantir que sua devolução seja processada corretamente.
2.4 Taxas e Custos
- Taxa de Reposição de Estoque: Não cobramos taxas de reposição de estoque para devoluções.
- Custos de Devolução: Não cobramos custos adicionais para devoluções feitas por correio.
3. Trocas
Oferecemos trocas para produtos, incluindo bolsas, seguindo as condições abaixo:
3.1 Condições para Troca
- Condição do Produto: O produto deve estar em condição novo ou pouco usado.
- Prazo: A troca deve ser solicitada dentro de 30 dias após o recebimento do produto.
3.2 Métodos de Troca
As trocas podem ser realizadas através dos seguintes métodos:
- Na loja
- Em um local de entrega
- Por correio
4. Reembolsos
Após o processamento da devolução, o reembolso será realizado conforme abaixo:
4.1 Tempo de Processamento
- Prazo: O reembolso será processado dentro de 7 dias após o recebimento e inspeção do produto devolvido.
5. Contato
Se precisar de assistência adicional ou tiver dúvidas sobre nossa política de compras, entre em contato com nosso atendimento ao cliente:
- Telefone: (11) 98633-3749
- Email: sac@bernuttycomercial.com.br
- Endereço: Av. do Oratório, 2828 - Parque São Lucas, São Paulo - SP - CEP: 03220-100
6. Alterações na Política
A Bernutty Elétrica reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente.
7. Acesso à Política
Esta política está disponível em nossa página de Política de Troca, Devolução e Reembolso e pode ser consultada a qualquer momento.